Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

In Argiro's Coffee Srls (La Cialderia di San Cesareo), ci impegniamo a garantire che i tuoi prodotti preferiti arrivino a destinazione in modo rapido, sicuro e trasparente. Di seguito sono riportati i termini e le condizioni che regolano la nostra politica di spedizione e consegna.

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Tutti gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì (escluse le festività nazionali) vengono elaborati e preparati per il ritiro da parte del corriere entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
In caso di imprevisti o picchi di volume eccezionali (es. festività natalizie, promozioni speciali), i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi. Sarà nostra cura informarti tempestivamente via email.

2. Tempi di Spedizione e Consegna

Una volta affidato il pacco al corriere espresso (es. GLS, BRT, DHL, Poste Italiane), i tempi indicativi di consegna sul territorio nazionale sono i seguenti:

Italia Continentale: 24 - 48 ore lavorative.
Calabria, Sicilia e Sardegna: 48 - 72 ore lavorative.
Isole Minori o Zone Remote: 72 - 96 ore lavorative.

Attenzione: I tempi di consegna sono forniti dai corrieri a titolo puramente indicativo. Argiro's Coffee Srls non è responsabile per eventuali ritardi logistici causati direttamente dal vettore, da condizioni meteorologiche avverse, scioperi o altre cause di forza maggiore.

3. Tariffe di Spedizione

I costi di spedizione vengono applicati al momento del pagamento (checkout) secondo le seguenti tariffe:

Spedizione Standard in tutta Italia: € 7,00
Spedizione Gratuita: Offriamo la spedizione standard gratuita per tutti gli ordini nazionali di importo superiore a € 100,00 (al netto di sconti o coupon promozionali applicati).

4. Tracciamento dell'Ordine (Tracking)

Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai un'email di notifica contenente il codice di tracciamento (Tracking Link). Tramite questo link potrai monitorare lo stato della spedizione in tempo reale direttamente sul sito del corriere incaricato. Il tracking potrebbe impiegare fino a 24 ore dall'affidamento prima di risultare attivo sui sistemi del vettore.

5. Modalità di Consegna e Mancata Ricezione

I corrieri effettuano le consegne dal lunedì al venerdì durante i normali orari d'ufficio (solitamente dalle 9:00 alle 18:00). Non è possibile richiedere consegne in orari specifici o su appuntamento, salvo servizi accessori espressamente acquistati.
Ti invitiamo a fornire un indirizzo di spedizione presidiato, completo di ogni dettaglio (Numero Civico, Scala, Interno, Nome sul citofono se differente da quello dell'ordine) e un numero di telefono valido per permettere al corriere di contattarti in caso di necessità.
In caso di assenza del destinatario: Il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. Se anche il secondo tentativo dovesse fallire, il pacco andrà "in giacenza" presso la sede del corriere più vicina. Le spese di sblocco della giacenza o di eventuale riconsegna al mittente potrebbero essere addebitate al cliente.

6. Controllo del Pacco alla Consegna

Al momento della ricezione della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare accuratamente:

Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
Che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato (anche nei materiali di chiusura come il nastro adesivo).

Importante: Se noti evidenti danni visibili all'imballaggio o la mancanza di colli, devi rifiutare la consegna oppure accettarla firmando con "Riserva di Controllo Specificando il Motivo" sulla ricevuta del corriere (es. "Accetto con riserva per pacco visibilmente schiacciato/aperto"). In caso contrario, una volta firmato il documento senza riserve, non sarà possibile avanzare contestazioni per danni estetici dovuti al trasporto.

7. Servizio Clienti e Supporto

Per qualsiasi dubbio, problema relativo alla tua spedizione o per richiedere assistenza su un pacco in viaggio, puoi contattare il nostro servizio clienti ai seguenti riferimenti: